Hoppa till innehållet

Reklamation & ånger

  1. Din order
  2. Vad gäller det
  3. Felbeskrivning
  4. Praktiskt

Din order och dina uppgifter

Endast du som står som beställare kan hantera ordern.

Namnet ordern lades i.
Samma adress som ordern lades med.
6–7 siffror, t.ex. 123456.
Endast för aviseringar vid utskick — vi ringer inte.
Bara om du har flyttat sedan ordern lades och vi behöver skicka något till dig.
Kontrollera att det är Lysiq.se du handlat från. Har du handlat hos en annan butik måste ärendet hanteras där.

Vem betalar returfrakten?

Ångerrätt
Du som kund står för porto när du returnerar en vara via din ångerrätt.
Reklamation
Det är fraktfritt att göra en reklamation när du använder vår returfraktsedel, som vi skickar via e-post om du har tillgång till skrivare, alternativt till din brevlåda.